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I mostri e la palestra

Di: Alberto Galgano
Letto da: Roberto Giovenco
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Sintesi dell'editore

"...è necessario che l'imprenditore e i suoi dirigenti sviluppino per primi questo amore per il cliente. E allora viene la prima domanda che gli imprenditori e i dirigenti devono porsi. Quanto è grande il nostro amore per il cliente? ”Come e quanto possiamo accrescere questo amore? E come possiamo trasfondere questo amore ai nostri collaboratori affinché lavorino con passione al servizio dei clienti? "...Senza questo amore le strategie più intelligenti, le tecniche più potenti e gli impianti e le macchine più moderne non riescono a dare il massimo ai fini della soddisfazione dei nostri mostri/clienti." - Alberto Galgano
©2023 Alberto Galgano (P)2023 Alberto Galgano
Marketing
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Libro degli anni 80-90 ma che rimane attuale nella gestione aziendale! Sono felice di averlo spolverato e di avere conferma sul lavoro difficile e meticoloso che svolgo ogni giorno!

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