Episodi

  • E-COMMERCE AUMENTA 47% NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2020 #3
    Sep 9 2020

    Nesse episódio falo sobre o aumento do e-commerce no primeiro semestre de 2020.


    Com várias lojas físicas fechadas por conta da Covid-19, muitas pessoas recorreram às compras online e consequentemente o e-commerce brasileiro registrou um crescimento de 47% no primeiro semestre, sua maior alta em 20 anos.

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  • LGPD COM VIGÊNCIA EM AGOSTO DE 2020 #2
    Sep 9 2020

    Nesse episódio falo sobre a LGPD é a lei nº 13.709 aprovada em agosto de 2018 e com vigência a partir deste mês de agosto de 2020.


    Para entender a importância do assunto, é necessário saber que a nova lei quer criar um cenário de segurança jurídica, com a padronização de normas e práticas, para promover a proteção, de forma igualitária dentro do país e no mundo, aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil.

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  • EXPERIÊNCIA AO CLIENTE EM ÉPOCA DE PANDEMIA #1
    Sep 4 2020

    Nesse episódio falo sobre como algumas empresas estão adotando a experiência ao cliente nessa época difícil.


    O relacionamento entre marcas e consumidores já passava por ampla transformação antes do novo corona vírus. No entanto, a pandemia acentuou e consolidou tendências de maneira determinante e provavelmente irreversível.


    O primeiro e mais evidente impacto é o digital, no amplo sentido que o termo representa. Embora o nível de maturidade varie de acordo com o segmento e a TV ainda oriente boa parte das narrativas dominantes, tudo está mais “digital” agora do que há alguns meses, ainda que por necessidade.

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