Titoli dell'autore
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Di: Rick Delisi, Dan Michaeli
- Letto da: Rick Delisi
- Durata: 5 ore e 35 min
- Versione integrale
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Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Letto da: Rick Delisi
- Durata: 5 ore e 35 min
- Data di pubblicazione: 21/12/2021
- Lingua: Inglese
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