Come trasformare un reclamo in opportunità

Anteprima

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta ora gratuitamente con il tuo abbonamento Audible

Iscriviti ora

Dopo 30 giorni (60 per i membri Prime), 9,99 €/mese. Puoi cancellare ogni mese

Ascolta senza limiti migliaia di audiolibri, podcast e serie originali

Disponibile su ogni dispositivo, anche senza connessione

9,99 € al mese. Puoi cancellare ogni mese.

Come trasformare un reclamo in opportunità

Di: Adriano Gall

Letto da: Andrea Sartori, Fabio Zulli, Federica Toti, Alessandro Lussiana, Seby Genova

Iscriviti ora

Dopo 30 giorni (60 per i membri Prime), 9,99 €/mese. Cancella quando vuoi.

Acquista ora a 12,95 €

A proposito di questo titolo

Questo audiolibro si rivolge a imprenditori, dipendenti e responsabili d'azienda che si trovano di fronte a difficoltà di gestione del proprio business - perdita di clienti, calo del profitto, riduzione dei volumi - e all'incapacità di correggere gli errori che hanno portato alla situazione critica.

Lo scopo è quello di fornire le migliori tecniche di problem solving utilizzate nelle aziende più fiorenti del mondo, nonché gli strumenti pratici per avviare un percorso di miglioramento che coinvolga tutti i livelli dell'organizzazione, dai più bassi ai più alti.

In quest'ottica, il reclamo rappresenta la risorsa più preziosa che un'azienda può e deve sfruttare per soddisfare e ampliare la propria clientela, per migliorare la qualità del suo prodotto o del servizio che offre, per ottimizzare i costi e i tempi di consegna. Inoltre, è fondamentale aumentare l'operatività e l'efficienza di tutti i reparti aziendali, per affrontare le crisi di mercato seguendo la domanda anziché imponendo l'offerta.©2015 Mind Edizioni - Media & Co srl (P)2017 Mind Edizioni - Media & Co srl

Adriano GallAndrea SartoriFabio ZulliFederica TotiAlessandro LussianaSeby GenovaMedia & Co.

Gestione e leadership

Management

Marketing e vendite