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The Experience
- The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
- Di: Bruce Loeffler, Brian Church
- Letto da: Kevin Young
- Durata: 8 ore e 47 min
- Versione integrale
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The Experience is a unique guide to mastering the art of customer service and service relationships, based on the principles employed at the renowned leader in customer experience - the Walt Disney Company. Co-author Bruce Loeffler spent 10 years at Disney World overseeing service excellence. He has partnered with Brian T. Church to show you how to bring that same level of care and value to your own organization.
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The Experience
- The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
- Letto da: Kevin Young
- Durata: 8 ore e 47 min
- Data di pubblicazione: 27/07/2020
- Lingua: Inglese
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